Conditions générales de vente

Terms of sale / Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Atelier Safa.

Produits

Atelier Safa propose à la vente des vêtements et accessoires, notamment des abayas et burkinis.

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Atelier Safa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Après validation de la commande, la cliente reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de son achat.

Atelier Safa se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

La commande est traitée uniquement après validation complète du paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre politique d’expédition.

Atelier Safa ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.

Droit de rétractation et retours

La cliente dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que l’article soit non porté, non lavé, non abîmé et dans son état d’origine.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Produits défectueux

En cas de réception d’un article défectueux ou incorrect, la cliente doit contacter Atelier Safa dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du produit concerné.

Une solution pourra être proposée : échange, remplacement ou remboursement.

Responsabilité

Atelier Safa ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.

Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

ateliersafamastour@gmail.com