Shipping policy
Shipping policy / Politique d’expédition
Chez Atelier Safa, nous préparons vos commandes avec soin afin de vous garantir une expérience fluide et agréable.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
À titre indicatif :
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 7 à 14 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte demande, retard transporteur, contrôle douanier ou événement indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Une livraison offerte peut être proposée à partir d’un certain montant d’achat, lorsque cela est indiqué sur le site.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous sera communiqué par email après l’expédition de votre commande.
Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité de la cliente de fournir une adresse complète et correcte au moment de la commande.
Atelier Safa ne pourra être tenu responsable en cas de retard, perte ou retour du colis dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge de la cliente.